Ob CEO oder Präsidentin: Führungspersonen schauen ernst in die Welt. Aber auch Führungspersonen können sich die Kraft des Humors zunutze machen. Mit einer Prise Humor nehmen sie Angestellten die Sorgen ob eines Patzers und entschärfen so die Situation. Die Prise Humor kann aber auch schnell schiefgehen; Humor im Büro ist eine Gratwanderung.
Für diesen Artikel hat Susanne Wagner auch mit Eva Ullmann gesprochen.