Kennen Sie das? Wenn Ihnen jemand bei der Arbeit ständig über die Schulter schaut, werden Sie nervös – und können garantiert nicht konzentriert arbeiten.
Es gibt ja einige Berufe, bei denen alle Menschen denken, sie verstehen auch was davon – und müssen ihren Senf dazugeben. Automechaniker:innen kennen das Problem.
In einer kleinen Autowerkstatt hing darum folgendes Schild:
Unsere Tarife:
Reparatur: 50 € / Stunde
Wenn Sie zuschauen: 70 € / Stunde
Wenn Sie mithelfen: 100 € / Stunde*
Wir schmunzeln. Aber: Hier wurde eine Regel klar und eindeutig kommuniziert. Wir verstehen, was die Automechaniker:innen uns sagen wollen und sind trotzdem nicht gekränkt. Und: Wir merken uns die Botschaft.
Humor kann helfen, Regeln so zu kommunizieren, dass sie beim Gegenüber ankommen – und im Gedächtnis bleiben.
Ein weiteres Beispiel: Ein Hausmeister regte sich ständig darüber auf, dass die Mieter den Müll an der falschen Stelle abstellten. Irgendwann stellte er ein Schild auf. Auf dem stand:
Gibt es ein Leben nach dem Tod?
Stellen Sie Ihren Müll hier ab – und finden Sie es heraus!
Das ist eindeutig aggressiver Humor. Aber mit einer klaren Botschaft.
Sie möchten in Ihrem Unternehmen dafür sorgen, dass die Mitarbeitenden sich an Ihre Spielregeln halten? Wir helfen Ihnen gern dabei, Ihre wichtigen Regeln humorvoll zu formulieren und zu kommunizieren.
*Quelle: John Morreall, „Humor and work“, Humor 4-3/4 [1991], 359-373.
Bild: Pexels, Travis Saylor